Última actualización: 25 de agosto de 2025
1. Introducción
Safari Tutors ("nosotros", "nuestro", "nos") valora su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza safaritutors.com y nuestros servicios de tutoría. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables.
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2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar:
- Información de la cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono, contraseña, zona horaria, país.
- Datos de la lección: preferencias de tutoría, planes elegidos, horarios de lecciones, comentarios.
- Datos de pago: datos de facturación (procesados de forma segura por proveedores de pago externos).
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivos, cookies y análisis.
- Datos de marketing: interacciones con correos electrónicos, anuncios y seguimiento del sitio (si da su consentimiento).
3. Cómo usamos sus datos
Usamos su información para:
- Proporcionar servicios de tutoría y administrar su cuenta.
- Procesa reservas y pagos de forma segura.
- Comunique actualizaciones, confirmaciones y recordatorios de lecciones.
- Mejorar nuestros servicios, sitio web y experiencia de usuario.
- Entregar anuncios personalizados (con su consentimiento).
- Cumplir con las obligaciones legales y de seguridad.
4. Base legal para el procesamiento
Según el RGPD, procesamos datos sobre estas bases:
- Contrato: para impartir las lecciones que reserve.
- Consentimiento: para correos electrónicos de marketing, boletines y anuncios (puede retirarlo en cualquier momento).
- Interés legítimo: mejorar los servicios y prevenir el fraude.
- Obligación legal: cumplimiento de las leyes fiscales o reglamentarias.
5. Compartir sus datos
No vendemos sus datos. Podemos compartir con:
- Tutores: solo la información necesaria para impartir lecciones.
- Proveedores de servicios: alojamiento, correo electrónico, pagos, análisis, publicidad (bajo acuerdos estrictos).
- Autoridades legales: si así lo exige la ley.
6. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad, analizar el uso del sitio y personalizar los anuncios. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies estrictamente necesarias: necesarias para que el sitio funcione.
- Cookies de preferencias: guarda su configuración (como idioma o zona horaria).
- Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo usa nuestro sitio.
- Cookies de marketing: se utilizan para ofrecer anuncios relevantes en todas las plataformas.
Puede administrar las preferencias de cookies a través de nuestro banner o la configuración de su navegador. Las cookies no esenciales (como el marketing) solo se utilizarán con su consentimiento.
7. Sus derechos en virtud del RGPD
Tiene derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar sus datos.
- Restringir u oponerse al procesamiento.
- Retirar el consentimiento para marketing.
- Solicitar portabilidad de datos.
- Presente una queja ante su autoridad de datos local.
Contáctenos en: contact@safaritutors.com
8. Retención de datos
Conservamos los datos personales durante un máximo de 2 años desde su último contacto con nosotros. Después de este período, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan a menos que lo exija la ley.
9. Transferencias internacionales
Los datos pueden transferirse fuera del EEE (por ejemplo, a servidores de EE. UU. u otros proveedores de servicios). Aplicamos las salvaguardias del RGPD, como las cláusulas contractuales estándar.
10. Privacidad de los niños
Nuestros servicios están diseñados para usuarios 16+ a menos que un padre/tutor dé su consentimiento. Si descubrimos datos recopilados de un niño sin consentimiento, los eliminaremos de inmediato.
11. Seguridad
Utilizamos cifrado, firewalls y acceso restringido para proteger su información. Si bien ningún sistema es 100% seguro, tomamos todas las medidas razonables.
12. Actualizaciones
Podemos actualizar esta Política de privacidad. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha revisada.
